Często zadawane pytania

PakPruvo to oprogramowanie PPWR do strukturalnego zarządzania danymi opakowań, komponentami opakowań, deklaracjami zgodności i cyfrowymi informacjami o produktach.

Po potwierdzeniu e-maila i wyborze planu przez Stripe checkout trafiasz do panelu administracyjnego. Na liście produktów administratorzy organizacji widzą listę kontrolną konfiguracji z pięcioma etapami: profil firmy, rynki docelowe, podpis do DoC, utworzenie pierwszego produktu i pierwsza publikacja. Każdy krok pokazuje brakujące elementy z bezpośrednimi linkami. Lista kontrolna nie blokuje pracy i znika po pierwszej publikacji lub po jej zamknięciu.

Nie. W każdym planie możesz wprowadzać dane produktów ręcznie w systemie lub importować przez CSV — bez ERP i bez dodatkowego oprogramowania na linii. W planach Professional i Premium dodatkowo dostępne jest REST API do połączenia z oprogramowaniem enterprise. Nie ma gotowych konektorów ERP; integracja odbywa się przez REST API. W sprawie integracji na zamówienie lub wymagań on-premises skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie głównej.

We wszystkich planach przez e-mail na support@pakpruvo.eu w sprawach planów, konfiguracji i użytkowania. Ogólne zapytania oraz tematy integracji także przez formularz kontaktowy na stronie głównej.

Ani za produkt, ani za kod QR. PakPruvo ma stałe miesięczne ceny w ramach planu, niezależnie od liczby produktów lub kodów QR. W planie Micro jest do 15 opublikowanych produktów; od planu Starter bez limitu. Wersje robocze nie wliczają się do limitu. Ceny na stronie są netto (bez VAT). Podczas płatności Stripe klienci biznesowi podają NIP VAT i adres rozliczeniowy; obowiązujący VAT jest naliczany automatycznie (np. 19% dla firm niemieckich, reverse charge dla firm UE z ważnym NIP VAT w innych państwach członkowskich). Płacisz miesięcznie (możliwość rezygnacji w dowolnym miesiącu) lub rocznie ze zniżką 20%. Aktualizacje istniejących kodów QR pozostają bezpłatne przez cały okres umowy. Miesięczna opłata za hosting linków QR po rezygnacji jest oddzielna od głównego planu.

Micro sprawdza się u bardzo małych przedsiębiorstw z do 15 opublikowanymi produktami i ręczną obsługą. Starter pasuje dla małych przedsiębiorstw z jednym rynkiem docelowym w UE: ręczne wprowadzanie lub import CSV, jeden użytkownik, nieograniczona liczba opublikowanych produktów. Professional jest dla przedsiębiorstw ze sprzedażą w całej Europie, integracją REST API, do 15 użytkowników i pakietem audytowym. Premium jest dla dużych portfeli z dodatkowymi krajami eksportu poza UE, nieograniczoną liczbą użytkowników, do 5 dodatkowych organizacji i własnym brandingiem. W każdym planie: deklaracja zgodności i archiwizacja z wersjonowaniem. Dowolny plan możesz wybrać bezpośrednio podczas rejestracji.

Rynek docelowy określa, w jakich regionach dostępne są strony produktów i deklaracje zgodności. Starter obejmuje jeden rynek docelowy w UE, Professional wszystkie rynki docelowe w UE — każdy w odpowiednich językach krajowych. Premium dodaje dodatkowe kraje eksportu poza UE; treści tam w języku angielskim na kraj (np. en-JP dla Japonii). Strona produktu powiązana z kodem QR automatycznie wybiera odpowiedni język na podstawie ustawień przeglądarki (kraj/region) i można go przełączyć ręcznie.

Tak. PakPruvo rośnie razem z Tobą: od Starter przez Professional do Premium na tej samej platformie, bez migracji. Rozszerzasz rynki docelowe, liczbę użytkowników i funkcje według potrzeb: REST API od planu Professional, dodatkowe organizacje i własny branding w Premium. Istniejące produkty i kody QR są zachowywane.

Tak. W panelu administracyjnym w sekcji „Rozliczenia” otwierasz portal klienta Stripe dla faktur, metody płatności i rezygnacji. Gdy płatność się nie powiedzie, dostęp administracyjny jest blokowany do czasu uregulowania należności; linki QR pozostają dostępne przez 14 dni (patrz FAQ „Co się dzieje, gdy płatność się nie powiedzie?”). Zmiany planu są możliwe w panelu; po rejestracji, jeśli płatność nie została dokończona, widzisz odpowiedni komunikat.

Po rezygnacji główna umowa kończy się z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu korzystasz z PakPruvo jak dotychczas w ramach wykupionego planu. Gdy rezygnacja wchodzi w życie, tracisz dostęp do edycji. Do momentu wejścia rezygnacji w życie musisz wybrać jedną z dwóch opcji: Natychmiastowe zakończenie: wszystkie dane są usuwane; wydrukowane kody QR nie prowadzą już do stron produktów. Lub hosting linków QR: strony produktów i deklaracje zgodności opublikowane na koniec głównej umowy pozostają dostępne w trybie tylko do odczytu; miesięczna opłata zgodnie z cennikiem, gdy będzie dostępna. Jeśli do końca umowy nie dokonasz wyboru, obowiązuje natychmiastowe zakończenie. Hosting linków QR można anulować miesięcznie. Jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo pozostajesz odpowiedzialny za ustawowe obowiązki informacyjne i przechowywania (np. PPWR). Szczegóły w regulaminie.

Gdy płatność się nie powiedzie, dostęp administracyjny jest blokowany — nie możesz nic edytować. Stripe powiadamia Cię i ponawia próbę obciążenia. Opublikowane linki QR pozostają dostępne przez 14 dni kalendarzowych. Jeśli zapłacisz w tym czasie, dostęp zostaje przywrócony. Jeśli nie zapłacisz i główna umowa się kończy, wybierasz jak przy rezygnacji: natychmiastowe zakończenie lub hosting linków QR — najpóźniej do końca umowy, w przeciwnym razie obowiązuje natychmiastowe zakończenie. Przy zaległości w płatności za hosting linków QR linki są dezaktywowane po 14 dniach kalendarzowych; bez reaktywacji w ciągu kolejnych 14 dni kalendarzowych dane są usuwane. Zaktualizuj metodę płatności w portalu klienta Stripe w sekcji „Rozliczenia”.

Hosting linków QR to opcjonalna usługa po zakończeniu głównej umowy. PakPruvo nadal udostępnia opublikowane strony produktów pod tymi samymi adresami URL co na koniec głównej umowy — bez edycji, bez dostępu administracyjnego i bez wsparcia głównego planu. Miesięczna opłata zostanie opublikowana na stronie cennika, gdy zostanie ustalona; do tego czasu hosting linków QR nie można wykupić. Gdy hosting linków QR się kończy lub płatność trwale się nie powiedzie, treści są usuwane, a linki dezaktywowane.

Nie. PakPruvo hostuje linki QR w trakcie umowy w ramach wybranego planu. Po rezygnacji wybierasz: natychmiastowe zakończenie lub płatny hosting linków QR. Ustawowy obowiązek informacyjny (np. 5–10 lat na mocy PPWR) spoczywa na Tobie jako na odpowiedzialnym przedsiębiorstwie, niezależnie od tego, czy nadal korzystasz z PakPruvo. Zaplanuj z wyprzedzeniem eksport (plan Professional: eksport ZIP) lub hosting linków QR przed drukowaniem kodów QR.

Tak. PakPruvo tworzy wersję roboczą DoC na typ opakowania na podstawie Twoich danych lub możesz przesłać istniejący plik PDF. Weryfikujesz i zatwierdzasz treść, normy i podpis. W każdym planie jako wielojęzyczny, gotowy do druku PDF w językach Twoich rynków docelowych. Wszystkie wystawione deklaracje są archiwizowane z wersjonowaniem — w każdym planie. Od planu Professional dodatkowo eksport ZIP odpowiednich dokumentów produktowych i DoC do wewnętrznego przygotowania lub udostępnienia po własnej weryfikacji.

Obie opcje są dostępne w każdym planie. Generator tworzy wersję roboczą DoC z danych produktu i profilu firmy; weryfikujesz i zatwierdzasz treść, normy i podpis. To idealne, gdy zarządzasz wszystkim centralnie w PakPruvo. Przesłanie pliku sprawdza się, gdy masz już gotowe PDF-y lub deklaracja została utworzona zewnętrznie. W obu przypadkach deklaracja pozostaje archiwizowana z wersjonowaniem i powiązana z produktem.

PakPruvo zarządza wersjami roboczymi i wystawionymi z pełną historią wersji. Gdy opakowanie zmienia się po wystawionej deklaracji, Workbench i lista produktów wskazują konieczność ponownego wystawienia. Automatyczne numery dokumentów (z opcjonalnym prefiksem na produkt) i zastosowane normy są weryfikowane przed generowaniem DoC.

Dopóki umowa jest aktywna, PakPruvo archiwizuje deklaracje zgodności z wersjonowaniem; wystawione wersje i historia wersji są zachowywane. Kod QR pozostaje stabilny przy aktualizacjach treści. Po rezygnacji dostępność zależy od wyboru: natychmiastowe zakończenie lub hosting linków QR. Od planu Professional możesz dodatkowo udostępnić wszystkie odpowiednie dokumenty jako eksport ZIP do wewnętrznego przygotowania lub udostępnienia po własnej weryfikacji — zalecane przed rezygnacją.

Nie. PakPruvo łączy dane opakowań, komponenty, dokumentację, wersjonowanie, deklarację zgodności i cyfrowe informacje o produktach w jednym oprogramowaniu PPWR.

Od tego dnia PPWR obowiązuje bezpośrednio we wszystkich państwach członkowskich. Wytwórcy muszą wystawiać unijną deklarację zgodności (art. 39) dla każdego typu opakowania nowo wprowadzanego do obrotu, popartą dokumentacją techniczną; odnosi się ona do wymagań obowiązujących w danym momencie i rozszerza się wraz z późniejszymi terminami. Cyfrowe oznakowanie EPR (art. 12 ust. 9) może zostać dodane od 12 lutego 2027, jeśli państwo członkowskie tego wymaga. Zharmonizowany piktogram sortowania UE (art. 12 ust. 1) wchodzi w życie nie wcześniej niż 12 sierpnia 2028, w zależności od aktów wykonawczych. PakPruvo wspiera obowiązujący obowiązek DoC i kanał QR od 2027. Które obowiązki dotyczą Twoich opakowań, weryfikujesz jako wytwórca.

Nie. PPWR zaostrza się stopniowo do 2030 roku. PakPruvo dostarcza narzędzia do praktycznej implementacji: deklarację zgodności (art. 39), strony produktów QR, wielojęzyczny podgląd, archiwizację z wersjonowaniem i proces publikacji — od sierpnia 2026. Od lutego 2027 dodawany jest kanał QR do cyfrowego oznakowania EPR (art. 12 ust. 9). Od sierpnia 2028 uzupełniamy piktogramy sortowania na tej samej platformie, gdy specyfikacje UE będą ostateczne. Które obowiązki dotyczą Twoich opakowań, pozostaje Twoją odpowiedzialnością jako wytwórcy.

Art. 12 ust. 9 PPWR dotyczy opakowań objętych systemem rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR). Jeśli państwo członkowskie wymaga oznakowania takich opakowań, od 12 lutego 2027 musi ono być wyłącznie cyfrowe — za pośrednictwem kodu QR lub równoważnej otwartej, ustandaryzowanej technologii. PakPruvo zapewnia kanał QR i stronę produktu. Czy i kiedy takie oznakowanie jest wymagane na Twoim rynku, zależy od krajowej implementacji w danym państwie członkowskim.

Nie, to różne rzeczy. Oznakowanie EPR wskazuje udział w systemie rozszerzonej odpowiedzialności producenta; zharmonizowany piktogram sortowania UE pokazuje skład materiałowy do prawidłowej segregacji. Od lutego 2027 cyfrowe oznakowanie EPR może być dostarczane przez kod QR, jeśli państwo członkowskie tego wymaga; piktogram sortowania jest dodawany fizycznie nie wcześniej niż w sierpniu 2028. Kod QR może zawierać informacje uzupełniające dla obu.

Każdy produkt może mieć wiele części opakowania, np. pudełko, worek i etykietę. Dla każdego komponentu rejestrujesz skład materiałów (materiały i udziały wagowe), wagę w gramach, udział recyclatu oraz w razie potrzeby wielowarstwową strukturę kompozytową. Dane trafiają do weryfikacji zgodności, deklaracji zgodności (osobna sekcja na komponent) i publicznej strony produktu. Merytoryczna weryfikacja i zatwierdzenie pozostają po stronie odpowiedzialnego wytwórcy.

Tak. Komponentowi opakowania można przypisać kilka materiałów i ich odpowiednie udziały.

Tak. Dla każdego komponentu opakowania możesz zapisać wagę w gramach, w tym wagę tara. Waga jest opcjonalna w Workbench i jest dostępna do dokumentacji, deklaracji zgodności i strony produktu. Czy i jak wykorzystasz ją do obowiązków PPWR, oceniasz jako wytwórca.

Tak. W składzie materiałów każdego komponentu możesz rejestrować udziały recyclatu w procentach. PakPruvo zapisuje i wyświetla te wartości; ocenę, czy spełniają one wymagania regulacyjne, pozostawiasz sobie. To nie jest porada prawna.

Tak. Dla opakowań kompozytowych możesz dla każdego komponentu zapisać uporządkowany wielowarstwowy układ materiałów (strukturę kompozytową) z rolami warstw i opcjonalną grubością warstwy. Warstwy uzupełniają udziały materiałowe; nie zastępują oceny prawnej. To nie jest porada prawna.

Przed zatwierdzeniem PakPruvo weryfikuje obowiązkowe dane PPWR. Brakujące informacje blokują publikację. Dla każdego produktu musi być dostępna deklaracja zgodności — wygenerowana lub przesłana jako PDF. Dopiero w statusie „Opublikowany” strona produktu jest publicznie widoczna po zeskanowaniu kodu QR. Wersje robocze możesz podglądać w dowolnym momencie przed publikacją.

W kokpicie zgodności w panelu administracyjnym widzisz KPI na pierwszy rzut oka (gotowe do publikacji, zablokowane i otwarte zadania DoC), filtry i postęp faz PPWR — z bezpośrednią nawigacją do Workbench. Z listy produktów publikujesz wiele produktów gotowych do zatwierdzenia jedną masową publikacją z podglądem. Deklaracje zgodności możesz nadal tworzyć i wystawiać osobno w Workbench, gdy tego potrzebujesz.

Opcjonalnie na poziomie organizacji: produkty mogą być przesyłane, weryfikowane, zatwierdzane lub odrzucane zamiast bezpośredniej publikacji. Bez aktywnego wymogu weryfikacji uprawnieni użytkownicy mogą zatwierdzać bezpośrednio. Status jest widoczny na liście produktów.

Wprowadź zmianę w PakPruvo — ręcznie, przez CSV lub REST API (od planu Professional). Przed publikacją system weryfikuje obowiązkowe dane; brakujące informacje blokują zatwierdzenie. Po ponownym zatwierdzeniu ten sam kod QR pokazuje zaktualizowaną treść. Nowy kod QR nie jest wymagany i nie ma dodatkowych kosztów za aktualizację.

Nie. Każdy kod QR prowadzi do stałego adresu. Dopóki umowa jest aktywna lub masz wykupiony hosting linków QR, ten adres URL pozostaje ten sam. W trakcie umowy aktualizujesz treść po zatwierdzeniu bez ponownego druku i bez dodatkowych kosztów. Przyszłe funkcje dla nowych wymagań prawnych (np. cyfrowe EPR, piktogramy sortowania) można dodać na tej samej platformie, gdy będą dostępne — bez migracji.

Nie. PakPruvo dostarcza kody QR w formacie PNG, SVG i EPS do istniejącego procesu etykietowania lub druku. Integrujesz pliki w dotychczasowy proces — bez nowego sprzętu i bez dodatkowego oprogramowania na linii.

Nie. PakPruvo wspiera Cię w implementacji technicznej: wprowadzaniu danych, kodach QR, wielojęzycznych stronach produktów i deklaracjach zgodności. Za merytoryczną poprawność i kompletność informacji (materiał, producent, utylizacja itd.) odpowiadasz Ty jako odpowiedzialne przedsiębiorstwo. W sprawach prawnych dotyczących PPWR skonsultuj się z doradcą prawnym.

W planach Professional i Premium administratorzy organizacji tworzą klucze API w panelu administracyjnym do integracji REST — samodzielnie, bez zgłoszenia do wsparcia. Integracja odbywa się przez udokumentowane REST API; nie ma gotowych konektorów ERP.

Każdy zalogowany użytkownik może zaktualizować wyświetlaną nazwę i stanowisko w sekcji „Moje konto” oraz przesłać osobisty podpis do generowania PDF DoC. Administratorzy organizacji zarządzają dodatkowymi użytkownikami, rolami i resetowaniem haseł w zarządzaniu użytkownikami.

Tak. W sekcji „Moje konto” → Bezpieczeństwo konfigurujesz TOTP z aplikacją uwierzytelniającą (zalecane) lub kodami e-mail. Po haśle przy logowaniu następuje weryfikacja; dla TOTP dostępne są kody zapasowe.

Przy rejestracji i zmianie hasła PakPruvo pokazuje wskazówki dotyczące siły hasła (zxcvbn). „Zapomniałem hasła” na stronie logowania wysyła link do samodzielnego resetu e-mailem; administratorzy organizacji mogą też zainicjować reset dla innych użytkowników.

Każdy kod QR prowadzi do krótkiego, unikalnego adresu — nie do numerów sekwencyjnych typu „Produkt 1, 2, 3”. PakPruvo przypisuje każdemu produktowi własny nienumerowany link z liter i cyfr. Nie ma publicznego indeksu produktów ani funkcji wyszukiwania. Strona nie jest wymieniona w publicznym indeksie produktów; dostęp zwykle odbywa się przez link QR. Widoczne są wyłącznie zatwierdzone produkty. Dopóki umowa jest aktywna lub masz wykupiony hosting linków QR, adres URL pozostaje ten sam: ten sam kod pokazuje odpowiednią opublikowaną wersję po aktualizacji, bez drukowania nowego kodu QR. Po zakończeniu umowy obowiązuje natychmiastowe zakończenie lub hosting linków QR (patrz FAQ „Co się dzieje po rezygnacji?”).

Na publicznych stronach produktów nie używamy plików cookie śledzących ani analitycznych i nie budujemy profili użytkowników. Język jest wybierany przez ustawienia przeglądarki lub parametr URL, bez zapisywania plików cookie. Przetwarzanie technicznie niezbędne do dostarczenia strony (np. w logach serwera) stosuje minimalizację danych; szczegóły w polityce prywatności. Publiczna strona pokazuje wyłącznie zatwierdzone przez Ciebie informacje o produkcie.

Regulamin, umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) i polityka prywatności są dostępne jako osobne strony prawne we wszystkich językach interfejsu — w stopce i przy rejestracji jako obowiązkowe zgody. Wiążąca jest wersja niemiecka.